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如果说“质量是企业的生存之本,”那么“售后是企业的保护神”为什么这么说呢?你想知道关于地埋式消防一体化泵站问题都在这里,很多来盐城金泽定购地埋式消防一体化泵站的普通客户百分之九十都会问售后问题,在这里我说把金泽如何售后的为您解答下:
金泽供水 地埋箱泵一体化厂家售后内容有哪些呢?
1、公司将为用户使用产品终生跟踪,保养,维修,对使用中产品进行定期现场回访或Dian话回访,及时,快捷地发现,解决问题.
2、各地区客户在出现水泵故障后,可以打我们盐城金泽Dian话:我们将为你提供24小时全天候的沟通,我们将在72小时内赶到现场,决不耽搁客户的生产生活会在短的时间内给予解决。
3、免费为你指导安装,调试,一年免费保修,终生维护。
4、金泽的推出强制性调试制度,我们每个产品必须由我公司人员调试完毕方可交付使用。
金泽供水 地埋箱泵一体化厂家的九项承诺关爱您:
金泽供水设备有限公司在向用户提供稳定高质量的产品同时,秉承“只有更好”的宗旨,提供优质的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,以ISO9001质量保证体系为准,特订立售后服务规则如下:
1、金泽供水设备有限公司对所有本公司产品增色附带有售后服务责任
2、项目工程我公司将派专人到现场协助安装调试,并现场培训用户操作人员
3、如用户需要委托我公司承担安装设备,我公司将派技术人员负责安装(需酌情收取一定的安装工程费用)
4、安装调查试后各项监测数据及情况记录在案,装订成册收档保存
5、产品在质量保质期内,金泽供水设备有限公司负责免费服务(因产品本身质量问题),易损件除外。质保期后出现产品质量问题,本公司提供无偿的技术服务,需方单位自购配件
6、公司将为每个用户提供终身跟踪服务,对使用中产品进行定期现场检查或电话回访,及时发现并处理问题
7、对用户的来电有问必答,如需服务,致本公司销售或客服,四十八小时内到现场,绝不耽误用户生产
8、建立用户专人负责制度,每次完成须填写用户服务单,并有用户签字认可
9、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务,对用户提问必须耐心回答并解释。
本公司所售产品都必须有质检科签发的合格证与检验报告书,所有材料必须加盖本公司章、质检章和资料专用章,再次复印无效,不为本公司质保产品。
由于国家对消防和环保企业的关注度的加强 ,纷纷有企业在消防验收时因为各种原因导至在中国消防信息网中被吊销产品相关资质,只有一批正规厂家因为质量合格没有偷工减料反而严抓产品质量提高自身技术,所以说一个企业只有把控好产品质量问题才是企业的生存之道,才能得到社会以及客户的信任,只有对客户负责任才能得到长久的发展。
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